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Antes de la próxima partida

Pon tus límites en Stonevegas Casino antes de empezar a jugar

Solo para mayores de 18 años: en cada cuenta de Stonevegas Casino están disponibles límites de depósito, de pérdida, de tiempo de sesión, pausa temporal y autoexclusión permanente.

Licencia DGOJOperamos bajo licencia DGOJ-68619 de la Dirección General de Ordenación del Juego de España desde 2009
Datos y ayuda

Lo esencial frente a lo accesorio: edad, licencia y ayuda en España

Al terminar tendrás claros la edad mínima, la licencia, el registro de autoexclusión y el teléfono de ayuda.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-68619 (DGOJ)
Autoexclusión nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Teléfono de ayuda900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Antes de la primera apuesta

Todo lo que puedes frenar sin salir de tu cuenta

Disipa la duda más frecuente: que limitarse exija trámites largos o cerrar la cuenta.

¿Cuánto puedo ingresar al mes?
Marca un tope de ingreso diario, semanal o mensual y actívalo cuando quieras que el dinero que entra en la cuenta tenga un techo fijado de antemano, no después de una pérdida.
Una frontera para tus pérdidas
Define cuánto estás dispuesto a perder en un periodo concreto; actívalo si notas que la cifra de pérdidas te sorprende y prefieres ponerle una frontera previa a la sesión.
Marca la duración de tu sesión
Ajusta la duración de cada sesión para que el juego termine cuando tú decidas; actívalo si sueles quedarte más rato del que habías pensado al entrar.
Antes jugabas a diario, ahora descansas
Detiene el acceso a la cuenta durante un tiempo, sin cerrarla; actívala si solo necesitas un respiro y quieres volver más adelante con otra disposición.
¿Cómo cierro el juego del todo?
Cierra el acceso a tu cuenta sin fecha de vuelta; actívala cuando hayas decidido que el juego deje de formar parte de tu día a día y prefieras una barrera firme.
Sin salir de tu cuenta

Fijar un límite en cuatro pasos

Útil cuando ya has decidido la cifra y solo te falta dejarla puesta en la cuenta.

Menú de perfil
Abre tu cuenta y entra en el menú de perfil; comprueba que has iniciado sesión con tu correo y contraseña de siempre y que ves tus datos personales.
Tres tipos de tope
Elige entre límite de depósito, de pérdida o de tiempo de sesión; revisa que la opción marcada sea la que quieres cambiar y no otra distinta.
El periodo que marcas tú
Indica si el tope vale para un día, una semana o un mes; confirma que el periodo elegido es el que tienes en mente para no dejarlo más corto de lo previsto.
Confirma y vuelve a mirar
Guarda el cambio y vuelve a la pantalla de límites: comprueba que la cifra nueva aparece tal como la has fijado antes de seguir jugando.

Señales de que el juego ha cambiado de sitio

Cuanto antes reconozcas estos avisos, menos cuesta ordenar la situación. Un límite de depósito o de pérdida, fijado antes de jugar, o una pausa temporal suele ser el primer paso; no hace falta esperar a una mala racha.

Repasa si alguna de estas situaciones te resulta familiar en las últimas semanas.

  • Juegas para recuperar lo perdido ayer
  • Te descubres alargando la sesión sin darte cuenta
  • Piensas en la siguiente partida mientras haces otra cosa
  • Pides dinero prestado para seguir jugando
  • Escondes a tu familia cuánto dedicas al juego
  • El importe que depositas ha ido subiendo
  • Dejas de lado planes que antes te apetecían

Edad verificada y ayuda para la familia

Confirma tus datos al registrarte. En Stonevegas Casino solo se juega a partir de 18 años, y el registro pasa por una comprobación de identidad. El documento se revisa antes del primer retiro, así que nadie menor de edad llega a operar con dinero real.

Filtro activo frente a dispositivo abierto. En el ordenador o el teléfono de casa, el filtro parental bloquea los sitios de azar para todos los perfiles. Un cambio pequeño convierte el dispositivo compartido en un espacio donde el menor no llega a la mesa.

La conversación pendiente. Cuando te preocupa alguien cercano, habla del gasto concreto sin reproches y sin adjetivos sobre su carácter. La línea de FEJAR, 900 200 225, atiende también a familiares que necesitan orientación.

Pausa breve o cierre largo: elige el alcance

Activa una pausa temporal. Bloquea tu cuenta unas horas o unos días sin renunciar a ella. Se activa desde el mismo apartado de juego responsable de tu cuenta y, mientras dura, no podrás depositar ni apostar; al terminar, tu cuenta vuelve a su estado normal.

De una pausa breve a un cierre largo. Cierra el acceso a tu cuenta durante un periodo largo. Se solicita desde el apartado de juego responsable y no se levanta antes de plazo: durante ese tiempo no podrás depositar, apostar ni retirar tus fondos, así que conviene ordenar antes lo pendiente.

Del cierre de una casa al registro nacional. El RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego) lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y afecta a todos los operadores con licencia en España. No tiene fecha de fin: la cancelación puede pedirse tras seis meses desde la inscripción. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente. ordenacionjuego.es

Dos vías

Antes de arreglarlo solo, llama a alguien

En Stonevegas Casino preferimos que pidas ayuda a tiempo y sin rodeos.

Línea de ayuda de FEJAR
La federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende de forma gratuita y confidencial a jugadores y a sus familias, con terapia en línea, orientación legal y apoyo para la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección de juego seguro del regulador explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo inscribirse en el registro de autoprohibición. ordenacionjuego.es
Cuando quieres saber más

Preguntas frecuentes sobre límites y exclusiones

Te sirve cuando ya tienes una duda concreta y quieres resolverla sin recorrer toda la página.

¿Puedo levantar antes de tiempo una autoexclusión temporal que he pedido?+
No. La autoexclusión se mantiene durante todo el plazo que elegiste al activarla y no se revoca antes de que termine. Para volver a jugar solo tienes que esperar a que ese periodo concluya.
¿Por qué el casino me pide comprobar la edad antes de jugar?+
La edad mínima para jugar es 18 años, y la comprobación protege tanto a ti como a menores que puedan tener acceso a un dispositivo. Por eso se revisan tus datos de identidad al registrarte y en la verificación de la cuenta.
¿Cómo cierro la cuenta para siempre si no quiero volver a jugar?+
Escribe a [email protected] y solicita el cierre definitivo; el equipo de soporte tramita la baja de tu cuenta. Es un paso distinto de la autoexclusión y no tiene vuelta atrás.
Si activo una pausa temporal, ¿qué cambia y cuándo vuelvo a jugar?+
Durante la pausa tu cuenta queda suspendida y no puedes apostar ni depositar hasta la fecha que hayas fijado. En cuanto termina ese plazo, el acceso se restablece y puedes decidir si juegas o no.
¿Una autoexclusión aquí me bloquea también en otros casinos?+
No por sí sola. Solo la inscripción en el RGIAJ, el registro de la DGOJ, extiende la prohibición a todos los operadores con licencia en España, así que conviene valorarla junto con la autoexclusión de tu cuenta.
¿Alguien puede orientar a mi familia si un pariente juega demasiado?+
Sí. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, atiende también a familiares con escucha, orientación y pautas de actuación. Puedes llamar tú mismo aunque sea otra persona quien juega.

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